+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образцы жалоб на теле2 за списание денег подписки

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса. Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым. Однако чаще всего клиенты жалуются на следующее :.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: жалоба на судью

Образцы жалоб на теле2 за списание денег подписки

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи далее - ОПСоС. Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон.

Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать "Заявление о возврате денежных средств" которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы в МТС я звонил по Skype.

И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор он умеет, испытано на себе , так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше.

В итоге через дня 3 они позвонили и сказали, что они готовы компенсировать данную сумму на счёт номера, тогда я им сказал, что поезд ушел и надо бы еще скидку дать, так как их поезд ушел. Решение проблемы — это отдельный контент счет подключается он чаще всего через звонок в call центр оператора. Откройте главную страницу Пикабу и наслаждайтесь. Только требование компенсации справедливо в таком случае, когда у вас МТС у вас украл деньги.

Простой возврат денег - это лишь выход в ноль для гадов, тоесть ситуация "непрокатило", они в таком случаке ничего не теряют. Но вот совет про контентный счёт не правильный, этот счёт - просто отмазка этих гадов, типа сначала потрудись и потрать своё время, и только тогда мы тебя не наебём. Это в корне не правильный, не чемтный подход. Правильный вариант - это научить всех смотреть детализацию, и знать, как потребовать украденные деньги назад, но обязательно с компенсацией!

Только уход в минус по этому лохотронному направлению бизнеса, заставит МТС и прочих это говно перестать делать. Никого не хочу защищать и уж тем более хитрожопых операторов связи , просто видел много примеров работы с такими претензиями и примерно знаю, как такие решения принимаются изнутри правда, я не в МТС работал. Оператор никак не уйдет от этого в минус, он просто не получит от вас эти самые рублей.

Чтобы получить реальную компенсацию, скорее всего, придется идти в суд, но для этого сначала нужно будет грамотно составить претензию и дождаться неустраивающего вас ответа. Почти наверняка деньги за клики и подписки вернут, вопрос - примет ли в таком случае Суд вашу сторону и заставит ли выплатить компенсации какие? Почему именно такая сумма? Сомневаюсь, что даже несколько десятков судебных разбирательств в месяц заставят операторов что-то изменить, тут решения о запрете должны выше приниматься.

Вот если появится пара-тройка успешно выигшранных в суде подобных дел, эта ситуация резко измениться, потому что опсос поймёт, что угроза судом совсем не иллюзорна.

С другой стороны виртуальные рубли - это тоже всётаки победа, потому что вы эти рублей проговорите, но не оплатите. Как я и говорил, это простая математика: они от этого получают хороший доход, и с процентов, и с самолстоятельного создания таких ловушек.

Как это убрали? Думаю надо в заявлении просто указывать желаемую компенсацию, и в случае её отсутствия грозить подать в суд, в идеале прилагая ссылки на решения судов по аналогичным делам с успешно отсуженной компенсацией. А почему нельзя, создать петицию, вроде у вас в России, можно ее подписывать через гос услуги, и не повлиять законом?

Вот серьезно, живя в Беларуси, и смотря на все это, просто удивляюсь, нету в корне такого, подписывают, только через смс, да лохотрон есть, но это если ты готов за него платить, стоимость всегда прописана в смс, когда ты подключаешь услугу.

Если речь о МТС, хотя у всех операторов должно быть обычно есть сноски в описании тарифа, в договоре. Например по интернету в описании тарифа есть сноска, что пакеты подключаются автоматом, после исчерпания основного трафика. И можно это например отключить. И ведь с СМС давно такая болезнь и всё никак их закон не приучит оповещать клиентов. Зачем, ведь это мешает обкрадывать неосведомленного клиента.

Поэтому всегда надо читать сноски. Помню, на Теле2 подцепила какую-то хрень и очень удивилась, когда увидела, что денег стало в разы меньше, чем должно быть.

Но к счастью Теле2 не краснояйцевые пидорги, в вк связалась с техподдержкой, и через неделю деньги вернули на счёт, подписки удалили в тот же день. Плюс сами же посоветовали бесплатно завести отдельный контентный счёт, правда для этого уже пришлось зайти в один из офисов неподалёку, и заполнить анкетку. Если итогом все равно нахватали подписок то проблему решить с возвратом в целом не так уж сложно. Звоним оператору и по всей линии разговора настаиваем на том, что самостоятельно ничего не подключали.

Блин, я читаю эти посты и вахуе. Лет 12, навреное, пользуюсь МТСом, но живя в Донецке. Ни разу с меня не сняли лишней копейки, не навязали дополнительную услугу. Тарифы не могут меняться вообще никогда законодительно закрепелно. Много людей сидит на тарифе где-то летней давности, за 60 рублей в месяц - полный безлимит в сети. Новые не намного хуже. На других операторов тоже не особо дорого. Никаких подстав, подводных камней, нихуя.

ПЗС отсутствует как понятие уже давно. У меня джинс до сих пор, так вчера на него пришло радостное смс - вы подключены к Ну да. Оператор просто получает конский процент с этих , а так он вообще ни при делах.

Совсем просто. Ведь это все равно, что с открытым кошельком полным денег в толпе карманников ходить. То есть признаёте, что оператор содействует обману, а не борется с ним, и клиенту надо быть всегда готовым к наебалову со стороны оператора? Было 1 раз подключали "вам звонили", но оно оказывается подключается каждый раз при переходе на новый тариф. Тарифы МТС ныне водафон меняет в одностороннем порядке только так.

Но такой фигни как в посте у них нет. Я не в курсе, есть ли запрет на смену тарифа, о котором говорил StenFredd , но думаю тут как обычно, меняют тарифы до момента, когда кто-то позвонит и скажет хочу старый тариф. Хм, но запрет на повышение тарифов, тоже не есть хорошо. Не сильно хорошо у вас операторы живут. Влияет на качество услуг, их низкая стоимость. В Украине 3G появился только в году, тогда как большинство стран Европы уже перешли на мобильный интернет четвертого поколения.

Планируется, что до конца года украинские операторы получат лицензии на 4G. Не, там не в этом суть. И вот только недавно их правительство попросило подвинуться и начало продавать лицензии на 3G. После этого сразу же начало появляться у операторов.

Вместо "не думаю", "эмм", "не знаю" и "мне кажется" можно сделать пару запросов в гугл. Если думаете, что все только и думают, как вас наебать. Вы так хорошо знаете какие частоты и для какиех целей использую военные? Существует огромное множество техники и задач. Какбы там ни было, это официальна информация, и не так давно паравительство начало продавать лицензии на 3G и 4G.

Часть денег от этих лицензий пойдет военным, чтоб они перешли на другие частоты. Операторы давно хотели получить частоты, но лицензий просто не было. Что касается стоимости, погуглите тариф Супер-МТС, должно где-то остаться. Я сейчас сижу на тарифе максженерджи, там минут, смс и гигабайт инета в месяц. Все за 3 рубля в день. Причем деньги списываются только если в этот день пользуешься чем-то. Даже вот, совеременный тариф: за рублей месяц 7 гб 3G инета, звонки в сети - безлимит.

СМС и звонки на других операторов по 1 рублю. Если просто звонить надо - 70 рублей месяц за безлимит в сети и 30 минут бесплатнов месяц на других операторов. Отслеживаю все дополнительные услуги через личный кабинет. Сижу на старом тарифе Арифметика с Уходить с него не хочу. Интернет только через вай-фай, в звонках себя вообще не ограничиваю, со 2й минуты у меня стоимость 1 минуты - 1 копейка.

Вот интересно, что им ничего не делают за постоянные, регулярные подключения со списыванием денег. Действуют по принципу "не прокатило". То есть врубают услугу, а там заметит пользователь - вернём да и всё, не заметит - отлично. Что мешает тогда зайти к любому в квартиру и взять денег, если испугался и молчит, значит разрешает. Почему за такое особые штрафы не вводят? Так же вот эти отговорки, когда им звонят говорят о проблеме и они тупо приезжайте "пишите заяву".

Вот если подумать. Происходят такие подключения то на данный момент МТС, в масштабе страны если не каждый день, то каждую неделю регулярно, незаконно подключают и воруют деньги.

Во первых за вот эти регулярные "случайности" разбирать их надо. Во вторых, почему конкретного виновника не ищут? Если не ошибаюсь за каждым абонентом закреплён оператор. Если он подключил самовольно, то его наказать, если он с чьего-то указания, то того наказывать. Штрафовать и всё. Ведь не секрет, что часто сами операторы решают рискнуть или нет, им там и процентик может капать на примере всяких банковских работников или евросетей и эльдорад и им подобных приспешников ада. Нужно вылавливать конкретных виновников так же.

Sazonov , спасибо за Ваш пост. Сумма не маленькая.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Tele2 Россия. Просмотр темы 13 Tele2 Россия , Помогите мне у меня та же проблема. Александр , увы, при большом количестве обращений возможны задержки в их обработке.

Удержания денег на счету, неправильные переводы, вычеты за услуги, которые не Образец. Скачать. Образец жалобы на Теле2 в fathersdaygreetingscard.com . такая же ситуация, в то же время и тем более списание производилось ночью!!.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. Написание претензии - это следующий этап борьбы за свои права потребителя и деньги, если ваши предыдущие действия не принесли желаемого результата. Я являюсь пользователем услуг мобильной связи , оказываемых МТС, номер мобильного телефона Общая сумма списанных средств рублей 07 коп. Списание денег за входящие СМС незаконно. В соответствии с определениями, приведенными в Правилах оказания услуг подвижной связи утв. Согласно статье 54 Закона "О связи", пункту 35 старых Правил оказания услуг подвижной связи "оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом". Исключения, приведенные в статье 54 Закона, ко мне в данном случае не применимы.

Форум Tele2

До Сегодня Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 — это лохотронщик. Я пользуюсь этим оператором только для разговоров по сотовому телефлну и по viber.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Жалоба на “Теле2”

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи далее - ОПСоС. Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон. Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать "Заявление о возврате денежных средств" которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы в МТС я звонил по Skype. И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор он умеет, испытано на себе , так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше. В итоге через дня 3 они позвонили и сказали, что они готовы компенсировать данную сумму на счёт номера, тогда я им сказал, что поезд ушел и надо бы еще скидку дать, так как их поезд ушел. Решение проблемы — это отдельный контент счет подключается он чаще всего через звонок в call центр оператора.

Как правильно подать жалобу на Теле2

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований. Разумеется, каждая сотовая компания пытается максимально удовлетворять потребности всех своих клиентов, предлагая множество тарифных планов на любой вкус, дополнительные опции для их разнообразия, и сервисы для удаленного контроля за собственным номером. Несмотря на все это, некоторые клиенты нередко остаются недовольными предоставляемыми услугами, имея вполне обоснованные претензии. В чем могут заключаться претензии к операторам, а также как правильно оформить официальную претензию оператору связи, чтобы компания рассмотрела ее, как правильно отправить или передать получателю, чтобы оператор гарантированно разобрался в ситуации я и расскажу. Всевозможных проблем в процессе пользования услугами сотовой связи у абонентов может возникнуть немало. Решить их можно самостоятельно с помощью официальных сайтов сотовых компаний, нашего сайта, обращения в колл-центр.

Скачать образец претензии Образец претензии к оператору связи ( списание денег за входящие СМС с коротких номеров) . Справочник USSD команд Билайн Мегафон МТС Теле2 Yota Справочник USSD команд Билайн .

Жалоба на “Теле2”

Вернуться в Абонентское обслуживание. Форум Tele2 Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2 Пропустить. Жалоба на контент и подписки Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савва

    Хм. дорогие мои, поигрались в Европу следующие выборы вернут лояльность коммунистов. пусть эти твари даже бывшие чего в принципе не бывает.