+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Когда покупатель не прав

И вот уже лет эта мысль разносится как вирус. Сразу отметим: мы не против этого утверждения, но с поправкой, что клиент прав в своём выборе. Когда производитель предлагает новые продукты и услуги, он уверен в их удобстве, пользе и востребованности. Но потребители мгновенно расставляют всё на свои места.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Клиент не всегда прав: как защититься от потребительского экстремизма

Previous Entry Next Entry. View All Archives. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Entry Next Entry Покупатель не всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В краю казаков и казачек Моя малая Родина уютно расположилась на юге России, но на севере Ростовской области. Но спустя время его настигло то, что настигает порой различные….

Comments comments — Leave a comment. А чтоб сходила до банкомата я сказала. И даже сказала, где находятся эти два ближайших банкомата. Да то, что наезжать будут - хрен с ними. Я же знаю, что я права.

Link Reply Parent Thread. Не знаю, читала ли ты один из моих последних постов вчерашний. Я там описываю тоже рабочую ситуацию. Тетка из твоей ситуации злилась, потому что ее не предупредили заранее. Что не оправдывает ее говняного поведения.

А виновато руководство. Можешь так ему и передать. Потому что обучение сотрудников - это дело руководства. Начальство должно было прежде всего донести до всех менеджеров информацию, что карты к оплате интернет-заказов не принимаются и научить менеджеров, как эту информацию доносить до клиента.

Но у нас как обычно - виноват крайний. Link Reply Thread. Да мне пофиг на них. Мне как-то реально пофиг. И эта ситуация реально бесит. А дай ссылку на свой пост. Link Reply Parent Thread Expand. Обычный маразм. Но ты конечное звено. Ты бы хотела, чтобы ответственность на себя взял менеджер или директор магазина? Все в порядке. Клиент не прав, не правы все, но крайняя ты. Ответственность на менеджере по самовывозу, который не объяснил покупателю правила.

Директор магазина вообще ни при чем. А у нас всегда крайняя я да и пофиг. Я считаю, что покупатель прав очень редко, и в большинстве конфликтов я на стороне работника обслуживания, потому что у них действительно очень тяжелая работа, а покупатель приходит и хочет чтобы ему за 3 копейки, которые он принес, обеспечили полный сервис, включая интимные услуги, короли, блин :.

Ой жуть Про интим-услуги у нас еще не было. Тьфу-тьфу-тьфу А вообще да, мозг вынесут на миллион - возьмут в лучшем случае на рублей Доброго утра тебе. Ваша запись попала в топ популярных записей LiveJournal южного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке. Мне кажется, что ты полностью права, а вот то, что начальство само не знает, что у вас делается и как, так это недостаток начальства, так что стоит подумать о другой работе.

Что же касается меня, как потребителя услуг, то я если мне говорят, что картой нельзя, то я для этого всегда еще и нал с собой ношу, эта дама что не знает в какой стране живет? О другой работе я думаю уже очень давно. Но я ленивая задница и не тороплюсь ее искать У меня тоже проблем с безналом никогда не бывает. Все это техника. Даже если в магазине он есть, может просто не работать. Согласен про ох..

У меня такие тоже были, которые меня доводили просто до бешенства. Терпишь раз, другой, третий. А на четвёртый, если ничего не поменялось, я включал "всё своё обаяние" и клиент просто затыкался в итоге.

От таких неадекватов надо сразу избавляться. Как говорит одна знакомая "таких клиентов убивают сразу" А ты тоже в торговле работаешь? И все-таки в данной ситуации, да, клиент прав, если с холодной головой со стороны посмотреть. Если даже ваши менеджеры не знают , что карты в этом случае не принимаются, значит не было соответствующей информации.

А уж кто там из вас виноват, это вы внутрисемейно разбирайтесь. Она не права только в том, что вела себя грубо Но иногда и до ближайшего банкомата дойти нет времени. По-моему, у вас руководство охуевшее. Я не помню случая за 15 лет работы, чтобы директор принял сторону покупателя. А наш директор постоянно принимает сторону покупателя. При чем он в святой уверенности пребывает, что мы, объясняя ему ситуацию, нагло врем. Покупатель хамоват, не отнять, среда такая, что покупатель, что пассажир, что няньки-санитарки-прохожие-встречные-попе речные - хам на хаме.

Но в описанной ситуации виновато руководство и только оно: не подготовило интернетских менеджеров и не разрулило, когда дошло до траблов. Повальная профнепригодность руководства - источник всех бед, и того же будничного хамства - затурканные и униженные работники отрываются друг на друге встречаясь в службах, сервисах и просто по жизни.. Вот это точно.

Хамят в наше время почти все и на пустом месте. И мне, человеку не првыикшему к этому, сложно так. Профнепригодность, кстати, в руководящей среде встречается сейчас сплошь и рядом.

Клиент прав только если его права нарушаются, а он старается их отстоять. Товарищ по несчастью Ох как меня бесят фразы типа "а почему так дорого? Да побольше" Я звереть начинаю при этом. Сколько эмоций Что вокруг много психов - это факт. Мы тоже их уже умеем определять. Их видно сразу. А директор то На совести начальства вся эта ситуация.

Powered by LiveJournal.

Почему клиент не всегда прав

Если прочесть 46 статей закона о защите прав потребителей, станет ясно, откуда растут ноги у знаменитой поговорки. Клиент всегда прав, а продавец виноват по умолчанию. Мы верим, что предприниматель и клиент должны быть на равных. Поэтому решили рассказать, как защитить свою компанию от необоснованных претензий и исков профессиональных клиентов-экстремистов. Первое, что нужно знать: закон о защите прав потребителей регулирует отношения компаний с физлицами. Если ваши клиенты — компании и ИП, закон о защите прав потребителей не работает.

Всегда ли прав покупатель, когда пытается вернуть или обменять Естественно, продавец на возврат не соглашается, потому что.

Клиент не всегда прав

Previous Entry Next Entry. View All Archives. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Entry Next Entry Покупатель не всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Торговля: клиент не всегда прав

Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы. О том, как покупатели иногда злоупотребляют правом и как бороться с такими злоупотреблениями, рассказал "Право. Да, прочитать закон может любой школьник, но мало кто сможет его правильно применить, так как рядовой гражданин зачастую не может разобраться в тонкостях нормативно-правовой базы. Порой, вырывая куски из законодательства или ссылаясь на старые редакции закона, потребители пытаются вернуть деньги или обменять товар, хотя не имеют на это никакого права. И очень удивляются, когда узнают об этом.

Стикер чата в Instagram: 5 способов использования.

Почему клиент не всегда прав

Магазины, которые продают в розницу продукты, бытовые приборы, одежду и прочие предметы, постоянно сталкиваются с претензиями со стороны покупателей. Как это сделать на законных основаниях, подскажет PPT. Владелец или директор магазина всегда должен быть готов к тому, что клиент предъявит ему претензии. Даже безукоризненная работа продавцов и постоянный контроль за сроками реализации товаров не обезопасят от возможного брака в товаре или внезапного изменения вкусов покупателя. Права клиента защищают Закон о защите прав потребителей и Роспотребнадзор.

Когда клиент не прав: 7 распространенных случаев

Если требования клиента противоречат вашим ценностям, это не ваш клиент. Выбирайте ценности. Нет, в заголовке нет опечатки. Да, клиент не всегда прав. Был у нас один клиент, причём клиент постоянный, из числа тех, чьи проблемы я готов решать лично.

Всегда ли прав покупатель, когда пытается вернуть или обменять Естественно, продавец на возврат не соглашается, потому что.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Разъяснить судам, что деяния, подпадающие под признаки преступлений, предусмотренных частями 2 4 статьи 135 УК РФ, могут быть квалифицированы по пункту б части 4 статьи 132 УК РФ лишь при доказанности умысла на совершение развратных действий в отношении лица, не достигшего двенадцатилетнего возраста.

  2. Никандр

    Чувствую после принятия будет война

  3. melligobbco

    ШО ДЕЛАТЬ? К ЛОГОПЕДУ ИДИ!